La nostra esperienza a supporto delle tue esigenze di business transformation e di ottimizzazione processi
il servizio
Ottimizza insieme a noi i tuoi processi di business
Rivedi e ottimizza in modo significativo i tuoi processi operativi, amministrativi e decisionali al fine di migliorare l’efficienza, l’efficacia, la competitività e la customer experience, riducendo i rischi, favorendo l’innovazione, aumentando la soddisfazione dei clienti e la redditività.
Pre-assessment
raccolta preliminare, tramite checklist predefinite, di dati e informazioni sui processi da ottimizzare.
Discovery
analisi approfondita dei processi tramite documenti, interviste ai referenti di attività e un approccio data-driven supportato da verifiche approfondite dei principali indicatori.
Action Plan
definizione di una roadmap di implementazione che, in base alle priorità, parte dalle quick win fino ad arrivare a soluzioni più strutturali.
Business case
identificazione dei livelli di efficienza introdotti dalle soluzioni individuate e definizione di business case specifici con costi, investimenti, impatto sulla redditività e ROI.
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Years of experience
case study
Abbiamo realizzato progetti di Business tranformation per aziende operanti nei settori Telco, Finance, BPO, Digital Communication
Analisi e revisione dei costi
ict e logistici delle sedi operative di un operatore di servizi omnichannel teleselling, customer care e digital marketing.
Revisione dei processi
in ambito commerciale, amministrativo e customer service. Disegno della nuova piattaforma di crm di un gruppo italiano leader nella finanza agevolata.
Revisione con disegno
di applicazioni per l’efficientamento e l’automazione dei processi di fatturazione B2B, gestione del credito e order management di un gruppo di telecomunicazioni.
Disegno di modelli
di analisi e business intelligence per monitorare ed esplorare i processi di Invoice-to-Cash di aziende nel settore Energy, Credito al consumo e PA riscossione tributi.
